服務(wù)范圍涵蓋景區(qū)入口檢票及相關(guān)游客服務(wù)的全流程運營，確保景區(qū)入口高效有序運行并提升游客接待體驗與服務(wù)質(zhì)量。包括但不限于：

（一）核心檢票服務(wù)

1.負責(zé)門票查驗（紙質(zhì)票、電子二維碼）、證件核驗（身份證、護照等）及團隊票務(wù)處理（批量核驗、名單核對）。

2.確保游客入園流程準確、高效，提升通行體驗。

（二）游客引導(dǎo)與秩序維護

1.在檢票區(qū)域引導(dǎo)游客有序排隊，合理設(shè)置散客與團隊通道。

2.主動引導(dǎo)排隊，保持通道暢通，預(yù)防踩踏等安全風(fēng)險。

（三）咨詢與便民服務(wù)

1.提供購票咨詢、游覽路線指引、景點介紹及便民設(shè)施位置提示（如洗手間、停車場、母嬰室等）。

2.協(xié)助處理票務(wù)爭議（如票種不符、有效期問題），并提供簡單應(yīng)急服務(wù)（如尋人廣播、醫(yī)療點聯(lián)系），提升游客接待滿意度。

（四）設(shè)備操作與維護

1.熟練操作檢票閘機等設(shè)備，執(zhí)行日常開關(guān)機及基礎(chǔ)維護。

2.負責(zé)設(shè)備簡單故障排查、清潔保養(yǎng)與問題及時上報，確保檢票設(shè)施穩(wěn)定運行。

（五）報表統(tǒng)計與數(shù)據(jù)記錄

準確記錄每日入園人數(shù)、團隊接待及特殊票種核銷數(shù)據(jù)，按要求整理、匯總和提交報表。

（六）應(yīng)急處理

1.在發(fā)生突發(fā)情況（如惡劣天氣、設(shè)備故障、游客突發(fā)疾病等）時，迅速啟動預(yù)案，有效疏導(dǎo)客流。

2.配合上級及相關(guān)部門協(xié)同處置突發(fā)情況，保障現(xiàn)場安全有序。

（七）形象與禮儀

須統(tǒng)一著裝、佩戴工牌上崗，保持儀容整潔，使用文明用語，踐行微笑服務(wù)，展現(xiàn)景區(qū)專業(yè)、友善的服務(wù)形象。

四川公務(wù)員

二、人員設(shè)定及崗位設(shè)置

人員配置需求如下：

三、人員要求

2024年公務(wù)員

檢票崗：女性,身高1.6米以上，50-55周歲，初中以上文化，有服務(wù)意識，五官端正、身體健康。

報名及上崗流程

（一）報名信息

1.報名時間：即日起至招滿為止。

2.報名方式：本次招聘不接受現(xiàn)場報名，采用網(wǎng)絡(luò)報名：

（贛州市人力資源有限公司招考服務(wù)平臺）

（二）面試

面試:符合報名條件者，參加公司統(tǒng)一組織的面試，面試時間和地點另行通知。

2021年事業(yè)單位

（三）體檢

體檢參照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，體檢時間及地點另行通知。

經(jīng)面試、錄用人員體檢合格后，與贛州市創(chuàng)聯(lián)智慧物業(yè)管理有限公司簽訂合同，統(tǒng)一安排上崗。

四、其它未盡事宜由贛州市創(chuàng)聯(lián)智慧物業(yè)管理有限公司負責(zé)解釋。

咨詢電話：肖女士18172708081

贛州市人力資源有限公司

2026年1月14日